门窗加盟商营销要掌握那些技巧
门窗加盟商在销售过程会面对各种各样的客户,怎么才能让每个客户下单呢?这一直是门窗加盟商比较关注的问题,也是提供业绩的关键。今天,富轩门窗小编就说说如何引导消费者下单。
不要以貌取人
蛮横无理的顾客、衣着简朴的顾客、其貌不扬的顾客,每一个人都有自己的闪光点,我们要用欣赏的眼光看待客户。
了解需求
要想完成一次成功的销售,就一定要了解顾客的需求是什么:要想钓到鱼,必须要选对鱼爱吃的鱼饵;要学会捕捉并激发他人的需求,才能在交往中如鱼得水。
关心顾客
进店都是客,走进门店的顾客是格外需要您的关心的。对于那些经常光顾的常客,如果您还没有抓住他们的心,那么就代表着您是一个失败的营业员。
保持微笑
一个真诚的微笑价值百万,学会和顾客分享您的快乐,因为快乐的心情是可以传染的。有时您的业绩并不完全取决于销售技巧和专业知识,更重要的是态度,要用微笑来面对所有的顾客。
学会聆听
每个顾客都需要倾听者,当您用心灵去倾听他们时,他们也会真诚地接受您的意见。一个有能力、有魅力的店员是一个怀着忍耐和同情心的倾听者,能够使最蛮横和最爱挑剔的顾客也软化下来。
引起共鸣
没有人会对自己不感兴趣的话题投入过多的热情,与有需求的顾客交谈,就要“投其所好”,把话说到他的心坎上。同时要注意,千万不要喋喋不休,没有顾客喜欢和说话啰嗦的人完成更多的交易。
总之,门窗加盟商要“走心”的时代里,商品的服务对象是人,管理的主体也是人,凡事应当坚持顾客至上,用心服务,才能在同行激烈竞争的大环境中走出专属自身的致富之路。