在铝合金门窗市场变幻莫测的当下，铝合金门窗企业和门窗代理商须明白沟通的重要性。对于铝合金门窗企业来说，在跟门窗代理商的合作上只有好的产品还不够，还必须要懂得沟通。良好的沟通能让信息有效的传达，能让铝合金门窗企业及时发现自身存在的问题，并及时安抚铝合金门窗代理商的负面情绪。虽然看起来沟通二字看似简短，却能让铝合金门窗企业合门窗代理商走向阳光大道。

一、信息隔阂会对铝合金门窗行业造成损失

众所周知，媒体其实是一种很好的信息传播通道，因此门窗代理商愿意向市场人员诉说一下心中的不满，他们也希望能利用一个第三方通道传达他们的希望。不无遗憾的是，多数铝合金门窗企业并不乐意媒体传达不满的声音，他们更习惯于赞歌。

门窗代理商跟铝合金门窗企业之间的信息尤其是负面信息隔阂会对行业造成了一定的伤害。因为信息传播的不畅导致经营不善，部分经销商甚至归咎于整个铝合金门窗行业的发展上来，从而最终抛弃了铝合金门窗产品的经营，做起了另一个行当的营生。对于铝合金门窗品牌乃至整个门窗行业来说，这是一种无形的损失。

门窗代理商经营不善固然有自己的原因，但铝合金门窗企业必定脱不开干系。铝合金门窗企业平时应当练好内功，做好门窗经销商的服务工作，保持铝合金门窗企业沟通通道的顺畅，才能精诚合作，实现双赢。

二、铝合金门窗企业和门窗代理商信息通道不畅

从市场人员中可以了解到，来自门窗经销商的诉说不仅有正面的信息，也包含着负面的情绪。这些负面情绪比如对铝合金门窗品牌的不满、对前途的看淡、对支持的索求等等，不一而足。他们需要一个可以倾泻这些负面信息的通道，然而当经销商选择向市场人员诉说的时候，可能恰恰说明这种通道并不通畅。

这可能是大部分铝合金门窗企业都做得不足的地方。毕竟随着我国铝合金门窗行业的发展，每一个企业都在极力地扩张自己的市场领地，从而经销商的数量也越来越多，有的甚至超出了企业管控的能力范围之外。这必然造成对渠道关照上的偏颇，导致从下而上的信息通道的不畅乃至闭塞。

三、沟通很细微，但很重要

对此，铝合金门窗十大品牌富轩门窗负责人表示，想要留住门窗代理商，门窗企业就要给他们提供能让他们成长的机会。而门窗代理商的成长和企业的态度有极大的关系。要让门窗代理商成长，首先要了解他们的需求。如富轩门窗就是通过与门窗代理商间建立良好的沟通，相互传达有效的信息才有今天的成就。很多经销商之所以选择富轩门窗，其中一个原因就是，富轩门窗定期会由区域经理上门服务和培训。在经理上门期间我就会把遇到的困难和问题反映给他，而他也很快就把问题反映给企业，很快就会有专人过来帮我解决问题了。”此外，富轩门窗还不定期举办交流大会，不仅促进了经销商与企业的交流，也促进了门窗经销商间的交流。

但是如今大多数门窗企业对门窗代理商并不是特别重视，与门窗经销商进行的沟通仅限于在电话、微信、邮箱等工具。通过这些方式交流的信息难以引起经销商的重视，甚至出现理解错误的情况。门窗经销商也因此对门窗企业失去信心，甚至离开企业更换其他铝合金门窗品牌。

总之，沟通是铝合金门窗企业与门窗代理商、外界联系的重要一环。所以铝合金门窗企业当明白沟通通道以及信息的重要性，加强和门窗代理商等的沟通，从而带领铝合金门窗企业和代理商的发展走向光明的道路上。

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