门窗店经营有道,秘诀在于...…
对于成功的门窗经销商而言,
不仅仅是能说会道,口若悬河,
还应该有不错的经营秘诀,
才能取得成功。
那经销商有哪些经营秘诀需要了解?
1、客户购买心理过程
客户购买的心理过程是:
首先从知道、认识、理解、
产生兴趣购买、重复购买或转介绍。
而我们的销售的成功,
都是要符合这个逻辑,
在这个逻辑之下进行的销售动作,
这个动作使之产生了利润。
当然中间会有很多的因素存在,
但是主体是没有变化。
2、了解行业市场动作
客户需要知道的时候:
最简单的方式就是广告
(各式各样的方式和渠道以及口碑)。
客户需要认识的时候:
主要是通过体验实现的,
包含一对一的讲解和口碑。
客户需要理解的时候:
主要是试用。
以上最好的方式就是形成一个
能够对产品和服务简单易行的描述
(语言、想象等),综述为品牌。
客户产生兴趣购买:
主要是人对人的认识完成的,
导购和消费气氛是关键。
要不然客户就像这种情况
客户的重复购买和转介绍:
主要是对某种消费过程的依恋,
想再重复再来一次,
或者想把这样的感觉分享给他人。
3、客户需要销售动作
信赖感、挖掘需求、满足需求、
给理由、成交、转介绍
如客户进来:
第一眼要感觉像高档门窗店的感受,
进门问好,
优良的服务(递水和引座)。
过程中:
恰当的提问,
多讲感受少讲配置,
因为很多客人对技术天生不懂。
促成:
一旦感觉不错,
一定要进行要求的假定成交体验,
让客户进行体验并制定客户成交范围:
二选一。
消费者都是爱占小便宜的,
在僵持至少5次以上的时候,
才出手赠品,
结束成交,速度要快。
成交完毕之后,
知道客户交完钱才回答客户问题,
要不然谁说话?谁买单?
转介绍:
坚定客户购买信心的是让客户进行转介绍,
一般都会认为客户转介绍的东西都次不了,
这样也给首次购买客户足够的信心。
祝贺最终的合作成功
(文章来源网络)
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