电商这几年的发展势头非常足，无形之中也牵动了铝合金门窗行业的转型升级进程。虽然，目前大部分涉足电商的铝合金门窗企业都还在摸索创新阶段，但是，在大数据时代的利益诱惑下，将会越来越多的铝合金门窗品牌纷纷涌入，同分一杯羹。

不管未来形势如何发展，只有让铝合金门窗商家得到利益，让消费者更方便、更实惠，电商模式的发展才更具有持续性。虽然铝合金门窗是大件消费品，大部分消费者并不会真正在电商平台上进行购买，但还是能起到推广和引流作用的，对带动铝合金门窗企业的整体业绩也有很大好处。

那么，铝合金门窗品牌应该怎么在这个一波三折的2020年，利用好线上平台呢？富轩门窗认为，要先做好下面三点：

第一，宣扬你的铝合金门窗品牌态度。在网上交易或者浏览，人们的耐心要比在现实当中低很多。统计显示，如果第一印象吸引不了消费者，消费者会在30秒到1分钟之间离开网页。所以，品牌要简单明了地把自己的品牌态度说出来，例如，富轩门窗的品牌态度就非常明确，它是十大品牌里面性价比非常高的一家，质量好的同时价格不会虚高，消费者一眼就能看见并了解，知道这个品牌的定位到底是什么。

第二，一定要把商品和服务说清楚。铝合金门窗毕竟是大件物品，消费者会担心量尺、安装等等问题，可以简单明了地在线上平台阐述，具体细节不必详说，这样消费者如果有意愿购买的话，他就会在线咨询客服；如果写得过于详细，消费者没有耐心看下去；如果完全不写，消费者会觉得事事都要打字咨询，十分麻烦。在消费者刚刚接触你的网上平台时，尽量减少消费者的点击次数，提高消费者的浏览体验度。

最后一个环节就是售后渠道。有意思的是，在铝合金门窗行业，很多消费者在线下购买的门窗，很喜欢跑到线上请求处理售后问题——消费者并不知道，天猫、实体专卖店是独立开来的，很多门窗企业的线上客服会直接拒绝消费者，冷冰冰地说这个不归我们管，你们自己去店里找售后吧。这样其实很败品牌的好感，哪怕线上和线下的利益确实是分开的，那品牌也要整理好一套温和的说辞。当然，最好是线上也能提供线下的售后处理方案。

对铝合金门窗企业来说，电商平台与线下平台的经营目的是一样的，只是现今年轻消费群的消费观念、消费习惯发生改变，从线下转向了线上，富轩门窗认为两者都需要兼顾，铝合金门窗企业要想发展得更好，就必须线上线下同步发力。